Vissza

ÁSZF

Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a BalkanFood (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe:

www.balkanfood.hu

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Cégnév:.Horváth Zoltán e.v.
Székhely címe: 6726 Szeged, Korondi u. 6/b
Nyilvántartást vezető cégbíróság: 36173289
Statisztikai számjel: 66573414-5610-231-06
Adószám: 66573414-2-26
Bankszámlaszám :10918001-00000064-59710008

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:

Cím: 6724 Szeged, Csongrádi sgt. 64
Telefon: 06702767728
E-mail: info@balkanfood.hu
Nyitva tartása: 11:00-22:00

Az általános szerződési feltételek elfogadása

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

A megrendelés lépései:

A megrendeléssel Horváth Zoltán egyéni vállalkozó – továbbiakban Szolgáltató – és a megrendelő között - továbbiakban Vásárló -  között köttetik a szerződés. A megrendelés interneten (azaz távollévők között) megkötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. 

A szerződés nyelve a magyar. 

A webáruház csak nagykorúakkal köt szerződést, ezért kérem, ha kiskorú, a honlapról ne vásároljon, mert a szerződés érvénytelen lesz. Kiskorútól ugyanis nem áll szándékunkban fizetési kötelezettséggel járó megrendelést elfogadni. 

 

A megrendelések leadása a www.balkanfood.hu  webáruházbanelektronikus úton lehetséges.  A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására. A Vásárló szavatolja, hogy a megadott adatai valódi adatok. A hamis adatszolgáltatásból eredő valamennyi kockázatot a Vásárló viseli (pl. nem valódi címre történő postázás költsége stb).

1. Webáruház használata

1. 1. A regisztráció menete: A regisztráció a  weboldal felső menüjéből,  Bejelentkezés kezelőpanelen keresztül érhető el. A regisztráció célja a webáruházon keresztül történő sikeres vásárlás és a kapcsolattartás megrendelőinkkel ill. vásárlóinkkal. Nyissa meg a regisztrációs  oldalt és töltse ki az ott található űrlapot értelemszerűen, majd kattintson az űrlap alján lévő "Regisztráció/Bejelentkezés"gombra(lakatra). Bal oldalon Fiók létrehozása alatti e-mail címnek fenntartott mezőt kell kitölteni. Ekkor regisztrációjának sikerességét jelzi a weboldal, illetve adathiányosság esetén az űrlap marad a képernyőn, és figyelmezteti Önt, hogy mely rubrikák  kerültek hiányosan, vagy nem megfelelően kitöltésre.

Regisztráció nélkül is indíthatja böngészését a webáruházban és szerkesztheti kosarának tartalmát, azonban a megrendeléshez mindenképpen szükséges, hogy Ön regisztrált Vásárló legyen, ezért a kosár "Fizetés" gombjára kattintva megjelenik egy belépést kérő ablak, melyen szintén megtalálható a "Regisztráció" link. Erre kattintva, és a fentiek alapján kitöltve az űrlapot a megrendelési folyamatot zavartalanul folytathatja, mivel a rendszer itt is automatikusan belépteti Önt, és az addig összeállított kosarának tartalma nem veszik el. Regisztráció nélkül a webáruházból vásárolni nem lehet.

 

1.2.Belépés: A Belépés a már regisztrált felhasználók számára rendelkezésre álló webáruház funkció. A Bejelentkezés panel mezőibe értelemszerűen írja be az e-mail címét, amellyel regisztrált és a hozzá tartozó jelszót, majd kattintson a mezők mellett található "Belépés/Regisztráció" gombra (lakatra). Belépés után kinyitott állapotba kerül a lakat.

1.3. Kijelentkezés: A kijelentkezés ugyanezzel a lakat ikonnal működik. Kijelentkezés után zárt állapotba kerül a lakat.

1.4. Elfelejtett jelszó: Ha elfelejtette jelszavát, akkor a Bejelentkezés panelen található "elfelejtett jelszó" feliratra kattintva megjelenik egy új oldal, mely bekéri azt az e-mail címet, amellyel Ön regisztrálva van webáruházunkban. Beírva ezt a címet és a Küldés gombra kattintva Ön erre az e-mail címre fog kapni egy levelet, melyben szereplő linkre rákattintva

1.5. Jelszóváltoztatás 

Amennyiben szeretné jelszavát megváltoztatni, lépjen be a webáruházba a Bejelentkezés panel segítségével. Ezután a személyes információk fülre kattintva van mód új jelszavat megadni és ezt menteni. Az oldal bekéri az Ön mint regisztrált felhasználó jelenleg használatban lévő jelszavát, majd kétszer az új jelszót az esetleges elgépelések elkerülése végett. Töltse ki értelemszerűen, majd kattintson a Mentés gombra. Ettől kezdve Ön az újonnan megadott jelszóval tud belépni webáruházunkba.

 1.6. A regisztráció megszüntetése: Szolgáltató természetesen lehetővé teszi látogatói, Vásárlói számára a regisztráció és az azzal járó előnyök visszamondását, melynek módja a következő:

Az elérhetőségek (kapcsolat) oldalon megadott e-mail címen szíveskedjen jelezni ezirányú szándékát.

Ezek után kérésére Szolgáltató töröli minden adatát a rendszerből, arról másolatot nem készül és Szolgáltató megszünteti Ön felé az összes direkt kommunikációs csatornát. A Szolgáltató betartja az adatkezelési jogszabályokat, ennek értelmében adatait kizárólag célhoz kötötten, a honlapon keresztül történő vásárlás és tájékozódás folytatása céljából, és csak meghatározott ideig, az Ön törlési kérelméig kezeli. Amennyiben Ön törli adatait rendszerünkből, ezt követően már nem lesz a felhasználónk, így Ön a törlést követően tőlünk nem tud majd adatot igényelni a vásárlásaival, szerződésével kapcsolatosan.

 

 1.7. Regisztrációs adatok módosítása: A rendszer lehetőséget ad a regisztrált felhasználó adatainak változtatására javítására.Az adatok megváltoztatására belépés után kerülhet sor. Lásd jelszóváltoztatás.

2. A vásárlás menete: kosár, rendelés, fizetés, szállítás

2.1. Kosár: Oldalunkat böngészve összeállíthatja kosarának tartalmát. A kiválasztott termék részletes adatlapján megtalálja minden eladó terméknél a "Kosárba" gombot, mely előtt egy kis rubrikában a kívánt mennyiséget töltheti ki. Alaphelyzetben ez 1 db-ra van beállítva. A "Kosárba" gomb megnyomása után a kiválasztott termék a kosárba kerül, a weboldal pedig az Ön kosarának tartalmát tölti be. Ekkor még lehetőség van további vásárlásra. A kosárban lévő termékek mennyiségét tetszés szerint változtathatjuk, illetve ki is törölhetjüka  "kuka" ikonra kattintva.

 A termékek kosárba pakolása még nem eredményez sem megrendelést, sem vásárlást. Fizetési kötelezettséget sem keletkeztet. 

Amennyiben összeállította kosarának tartalmát és szeretné megvásárolni a termékeket, kattintson a "Fizetés" gombra.A Fizetés gomb megnyomása elindítja a vásárlási folyamatot. A vásárláshoz szükséges a teljeskörű regisztráció. Kiskorú vásárlók megrendelése semmilyen körülmények között nem eredményez sikeres vásárlást és a Szolgáltatót sem kötelezi szállításra vagy számlázásra.  

 

2.2. Vásárlás folyamata: A kosárból a "Fizetés" gombra kattintva - a vásárlási folyamat 2. lépéseként (ha még nincs, be kell jelentkezni). Ha még nem regisztrált vásárlónk, úgy a regisztrációt is elvégezheti a kosár tartalmának megtartása mellett. Ha be volt jelentkezve, akkor automatikusan a szállítási adatok megadása fülre ugrik a folyamat.

Ezután Ön a szállítási mód, illetve a fizetési mód kiválasztásának lépéséhez jut.

Válassza ki egyértelműen a kívánt szállítási módot, majd kattintson a "Fizetés" gombra.

Fontos, hogy a „Használati feltételek”-t elolvassa és kipipálja. Ezután a teljes végösszeg plusz szállítási díj oldalra kerül. Itt megtekintheti a fizetendő végösszeget.

Amennyiben kitöltötte az adatokat, kattintson a "Fizetés utánvéttel" gombra.

A rendelés véglegesítésének lépéséhez ért. Az eltárolt adatokat a szolgáltató rendszere megőrzi mindaddig, amíg Ön nem kéri a jelen ÁSZF szerint adatainak törlését. Ön a vásárlással és a regisztrációval önkéntesen hozzájárul az adatkezeléshez. 

Ha minden adatot rendben talált az adatbázisban, kattintson a "Megerősítem a rendelést" gombra. Ekkor a rendszer kiírja ha rendelése sikeres. A sikeres rendeléssel Ön fizetési kötelezettséget vállal a megrendelt termékekért, amelynek ki nem egyenlítése szankciókat vonhat maga után.  A rendeléséről Ön is kap egy igazoló e-mailt, mely minden megadott adatot és megrendelt terméket tartalmaz. Ez a visszaigazoló e-mail hozza létre a távollévők között a szerződést, amely alapvető feltételeinek (termékek és árak) módosítása utólag már nem lehetséges.  Kérjük, hogy amennyiben nem kapott visszaigazoló emailt a rendelés leadása után 15percen belül, jelezze cégünknek, mert így a megrendelése nem volt sikeres, cégünk felé pedig nem keletkezett teljesítési kötelezettség.

 Egyéb kérdéseivel forduljon hozzánk az elérhetőségeink (kapcsolat) oldalunkon található e-mail címen, vagy érdeklődjön további elérhetőségeinken, a jelen Általános Szerződési Feltételekben található elérhetőségeken.

 

3. Az adásvételi szerződés létrejötte:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

4. A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain. A webáruházbalkáni ételkülönlegességeket és Magyarországon kapható üdítőket forgalmaz

5. Árak

A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát, de nem tartalmazzák a földszintig való házhoz szállítás költségeit,

6. Kiszállítás, személyes átvétel

 

A küldemények kézbesítése, szállítása külsős futár segítségével történik, sikeres megrendelést követően, amely a fentiek szerint történt. Ha a megrendelés értéke nem éri el a bruttó 5.000.- forintot, Szeged körtöltésen belül bruttó 300 forint, körtöltésen kívül bruttó 500 forint a szállítási díj és csomagolás díja ingyenes. Kiszállítást csak Szeged belterületén vállalunk, figyelembe véve az aktuális zónatérképet és az ennek megfelelő díjszabást.

 

1. A termékek kiszállítását a szolgáltató a vásárlóval egyeztetett időpontban végzi.
2. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

7. Lehetséges fizetési módok

1. Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel).

8. Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja

  1. Személyes bejelentés
    A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgálta
    tónál (Szolgáltató címe). Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:
    - a vásárló nevét, címét,
    - a termék megnevezését, vételárát,
    - a vásárlás időpontját,
    - a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,
    - a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
    - a kifogás rendezésének módját.
    Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
    A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.

    2. Írásban történő bejelentés
    A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (Szolgáltató címe) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (Szolgáltató email címe ).
    Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: - a vásárló nevét, címét,
    - a termék megnevezését, vételárát,
    - a vásárlás időpontját,
    - a hiba bejelentésének időpontját,
    - a hiba leírását,
    - a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

 

9. Hírlevél 

 

A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére annak kérését követően hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által az önkéntes regisztrációkor illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott és kezelni kért személyes adatok valósak, illetőleg helytállóak. A felhasználó az önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre önkéntesen feliratkozott felhasználók adatai közül. 

 

10. Szerzői jogok 

 

Amennyiben belép Szolgáltatóhoz, ill. a www.balkanfood.hu oldalra, elfogadja az alábbi feltételeket. Ez a weboldal Horváth Zoltán szellemi terméke és a balkanfood elnevezés, valamint a logo ábrája Horváth Zoltán védjegyoltalma alatt áll. A balkanfood.hu webáruház bármely részének másolásával és terjesztésével kapcsolatos minden jog fenntartva. 

 

Tilos a lap teljes egészének ill. részeinek másolása, feldolgozása és további üzleti célú felhasználása Horváth Zoltán  írásos hozzájárulása nélkül. A fent említett, weblapon található tartalmak bármely része bérelhető. A bérleti (használati) díj tartalmi részenként (bármely kép, szöveg) 50 000 Ft / nap. Jogtalan felhasználás esetén ezt a díjszabást vesszük figyelembe hatósági eljáráskor.

Amennyiben a felhasználó vitatja, hogy bérelni szerette volna a tartalmakat, akkor vita esetére kötbérnek minősítjük a használati díjat, amelynek összege másolt képenként és a másolt szöveg bekezdésenként 50.000 Ft/alkalom/nap. A kötbér alapját képező másolás tényét ügyvéddel és közjegyzői ténytanúsítással bizonyítjuk, és alkalmanként (szerzői jogsértésenként) állítjuk számlába.

Amennyiben a webshopunkban kapható termékeinket az engedélyünk nélkül valaki változatlan formában vagy nagy mértékben hasonló és összetéveszthető módon lemásolja, átveszi, és szerzői oltalom alatt álló alkotói  logóinkat üzleti céllal használja az előzetes engedélyünk nélkül, ezeket értékesíti és ezzel nekünk kárt okoz, fenntartjuk a jogot a szerzői jogi jogsértések jogi úton való érvényesítésére.

 

Szolgáltató oldalain megjelenő anyagok tartalmát, a fotókat és adatokat szerzői jog védi. Másolásuk valamennyi formája, adatrendszerekben való tárolása, más internetes oldalakon történő közzététele, bármilyen formában történő felhasználása - a személyes használatot meghaladó mértékben - kizárólag Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével történhet.

 

11. Kockázat

Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók tudomásul veszik, hogy az adattovábbítás folyamán adatok elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek, valamint az Internet nyilvános jellegéből adódóan idegen behatolások történhetnek a rendszerbe, így a felvitt adatok (személyes adatokat is beleértve) illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, ez irányú kockázattal a felhasználó tisztában van, és ezt a kockázatot a szolgáltatás igénybevételekor vállalja.

Szolgáltató természetesen mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, tárhelyét és weblapját szakemberek kezelik és a rendszereket rendszeresen frissítik. Az adatokat harmadik félnek Szolgáltató önszántából nem adja ki - kivéve a hatóságoknak, ha arra megfelelő felhatalmazásuk vagy engedélyük van.

2017. Április 6.